قوانین استفاده
پیام‌های رایگان
هر چت‌بات چند پیام اول را رایگان جواب می‌دهد. تعدادش کنار همان چت‌بات نوشته شده است.
اشتراک
اشتراک هر چت‌بات جداست. مدت، تعداد پیام هر ماه و قیمتش پیش از پرداخت نشانتان داده می‌شود. پیام‌های هر ماه سر ماه بعد دوباره پر می‌شود و پیام‌های استفاده‌نشده به ماه بعد نمی‌رود.
تمدید
اشتراک خودکار تمدید نمی‌شود. اگر پیش از پایان دوباره بخرید، دوره‌ی تازه از روز پایان دوره‌ی فعلی شروع می‌شود.
بازگشت وجه
پولی که برای اشتراک می‌دهید برنمی‌گردد. فقط یک حالت هست: اگر به خاطر مشکل خود بازارچه نتوانستید از اشتراکتان استفاده کنید، مثلا سرویس قطع بود و چت‌بات جواب نمی‌داد، پولتان برمی‌گردد. برای این کار از «اول تلفنی می‌پرسم» اسم و شماره‌تان را بگذارید و ماجرا را بگویید.
جواب‌ها
هر چت‌بات از روی دانشی که سازنده‌اش به آن داده جواب می‌دهد و هر جا جوابش از متنی آمده باشد، همان متن را زیر جواب نشانتان می‌دهد تا خودتان هم بخوانید. جواب‌ها برای راهنمایی است و جای مشاوره‌ی رسمی متخصص، مثلا وکیل یا مشاور مالیاتی، را نمی‌گیرد.
استفاده‌ی درست
از چت‌بات‌ها برای کار غیرقانونی یا آزار دیگران استفاده نکنید.
حالا سوالتان را بپرسید
- ۱چت‌بات موضوعتان را انتخاب می‌کنید و سوالتان را می‌نویسید.
- ۲پیام‌های اول هر چت‌بات را بی ثبت‌نام و رایگان جواب می‌گیرید.
- ۳اگر به کارتان آمد، اشتراک همان چت‌بات را می‌گیرید.
پول را فقط وقتی اشتراک را می‌خرید می‌دهید.
بیشتر
قوانین استفاده از هوش مصنوعی؛ از جواب درست تا اشتراک درست
قوانین استفاده از هوش مصنوعی دو بخش دارد: یکی اینکه جواب یک چت‌بات را کجا و چطور به کار ببرید، و یکی اینکه خود سرویس، با پیام‌های رایگان و اشتراک و پرداختش، چه قاعده‌هایی دارد. بیشتر صفحه‌های «قوانین استفاده» فقط بخش دوم را دارند و با زبانی نوشته شده‌اند که کسی نمی‌خواند. این‌جا هر دو را به زبان ساده می‌گوییم، با همان قاعده‌هایی که سایت واقعا اجرا می‌کند.
بخش اول: جواب هوش مصنوعی را کجا به کار ببرید
جواب چت‌بات راهنماست، نه سند
چت‌بات‌های بازارچه سفید از روی دانشی جواب می‌دهند که سازنده‌ی هر کدام داده است، و وقتی چیزی در دانششان نیست، همین را می‌گویند. با این حال، جواب یک چت‌بات سند رسمی نیست. برای اینکه بفهمید قانون درباره‌ی موقعیت شما چه می‌گوید، مهلت‌ها چقدر است و چه مدارکی لازم است، جواب چت‌بات بسیار به کار می‌آید. ولی چیزی که در دادگاه، اداره‌ی مالیات، تامین اجتماعی یا هر جای رسمی دیگر به آن استناد می‌شود، متن قانون، بخشنامه و مدارک است، نه جواب یک چت‌بات.
یک قاعده‌ی ساده: اگر جواب چت‌بات گفت «طبق ماده‌ی فلان»، خود آن ماده را هم بخوانید. چت‌بات کمک می‌کند بدانید کجا را بخوانید.
جای مشاوره‌ی رسمی را نمی‌گیرد
جواب‌ها برای راهنمایی است و جای مشاوره‌ی رسمی یک متخصص، مثل وکیل، مشاور مالیاتی یا کارشناس بیمه، را نمی‌گیرد. برای کارهایی که برگشت ندارند، مثل امضای یک قرارداد، دادن یک دادخواست یا پرداخت یک مبلغ زیاد، جواب چت‌بات را کنار نظر یک متخصص بگذارید. بهترین استفاده این است که پیش از رفتن پیش متخصص، سوال‌هایتان را این‌جا بپرسید تا با ذهن روشن‌تر بروید.
قوانین استفاده از هوش مصنوعی در مقالات و کارهای نوشتاری
خیلی‌ها می‌خواهند بدانند می‌شود از جواب هوش مصنوعی در یک مقاله، پایان‌نامه یا گزارش استفاده کرد یا نه. قاعده‌ی هر دانشگاه، مجله یا سازمان با دیگری فرق دارد و باید قاعده‌ی همان‌جا را ببینید. ولی چند قاعده‌ی کلی همه‌جا به کار می‌آید:
- جواب چت‌بات را منبع ننویسید. منبع، چیزی است که جواب از آن آمده؛ مثلا متن قانون. همان را بخوانید و به همان ارجاع دهید.
- جمله‌ی چت‌بات را مال خودتان جا نزنید. اگر جایی از جواب را عینا آورده‌اید و قاعده‌ی آن‌جا اجازه می‌دهد، بگویید از کجا آمده است.
- عددها و تاریخ‌ها را با منبع اصلی بسنجید. مخصوصا عددهایی که هر سال عوض می‌شوند، مثل نصاب‌ها و نرخ‌ها.
- برای فهمیدن استفاده کنید، نه برای نوشتن به جای خودتان. چت‌بات کمک می‌کند موضوع را بفهمید؛ نوشتن کار خودتان است.
استفاده‌ی درست و نادرست، با مثال
چند مثال کمک می‌کند مرز روشن شود.
درست: «قراردادم یک ماه دیگر تمام می‌شود؛ قانون درباره‌ی تخلیه چه می‌گوید؟» جواب را می‌خوانید، ماده‌ای را که گفته پیدا می‌کنید، و اگر کار به اختلاف کشید، با همین اطلاعات پیش وکیل می‌روید.
نادرست: جواب چت‌بات را چاپ می‌کنید و به عنوان «نظر کارشناس» به طرف مقابل یا به یک اداره می‌دهید. جواب چت‌بات نظر کارشناس نیست.
درست: «برای مناقصه‌ای با این برآورد، تضمین چقدر می‌شود؟» عدد را از جواب می‌گیرید و با مبلغی که در اسناد همان مناقصه آمده می‌سنجید.
نادرست: بدون خواندن اسناد مناقصه، فقط از روی جواب چت‌بات ضمانت‌نامه می‌گیرید. اسناد هر مناقصه ممکن است شرط خودش را داشته باشد.
درست: «مهلت اظهارنامه‌ی امسال کی است؟» جواب را می‌گیرید و چون مهلت‌ها گاهی تمدید می‌شوند، آخرین اعلام رسمی را هم نگاه می‌کنید.
نادرست: از چت‌بات می‌خواهید راهی برای پنهان کردن درآمد از اداره‌ی مالیات پیدا کند. این کار غیرقانونی است و این‌جا جای آن نیست.
تصمیم با شماست
چت‌بات اطلاعات می‌دهد؛ تصمیم با شماست. اینکه قراردادی را امضا کنید، اعتراض بدهید یا مبلغی بپردازید، تصمیمی است که خودتان، و اگر لازم بود با کمک یک متخصص، می‌گیرید. هر چه تصمیم بزرگ‌تر، سنجیدن جواب با منبع اصلی و نظر متخصص مهم‌تر.
تاریخ دانش هر چت‌بات را ببینید
قانون‌ها، بخشنامه‌ها و نرخ‌ها عوض می‌شوند. کنار هر چت‌بات تاریخ آخرین باری که دانشش به‌روز شده نوشته شده است. اگر می‌دانید چیزی بعد از آن تاریخ عوض شده، جواب را با متن تازه بسنجید.
چت‌بات کی می‌گوید «نمی‌دانم»
هر چت‌بات پیش از جواب، در دانش خودش دنبال بخش مربوط به سوال شما می‌گردد. اگر چیزی پیدا نکند، درست این است که همین را بگوید، نه اینکه از خودش جوابی بسازد. پس وقتی چت‌باتی گفت جواب این سوال را ندارد، این نشانه‌ی خرابی نیست؛ یعنی سوال بیرون از دانش آن چت‌بات است. یا سوال را جور دیگری بپرسید، یا سراغ چت‌باتی بروید که موضوعش همان است.
چرا جواب کامل و یک‌جا می‌آید
در بازارچه، جواب کلمه به کلمه روی صفحه نمی‌آید؛ چند لحظه نشانه‌ی «در حال نوشتن» را می‌بینید و بعد جواب کامل، یک‌جا، مثل پیامی که در یک پیام‌رسان می‌گیرید. این‌طوری چیزی را که هنوز کامل نشده نمی‌خوانید و جواب همان است که بعدا هم در تاریخچه می‌بینید.
یک سوال در هر نوبت
تا جواب یک سوال نیامده، سوال بعدی فرستاده نمی‌شود. این برای این است که هر جواب، حرفهای قبلی همان گفتگو را در نظر داشته باشد و جواب‌ها قاطی نشوند.
هوش مصنوعی و مسئولیت حرفهای
اگر خودتان متخصص هستید، مثلا وکیل، حسابدار یا کارشناس، و از چت‌بات برای کارتان کمک می‌گیرید، مسئولیت حرفهای کار با خود شماست. چت‌بات می‌تواند ماده‌ی مربوط را سریع‌تر پیدا کند یا یک موضوع را خلاصه کند؛ ولی پیش از اینکه چیزی را به مشتری یا موکلتان بگویید، آن را با منبع اصلی بسنجید. همان کاری که با یادداشت یک همکار تازه‌کار می‌کنید: کمک می‌گیرید، ولی امضا پای شماست.
پیش از پرسیدن، چه چیزهایی را آماده کنید
جواب خوب از سوال خوب می‌آید. پیش از پرسیدن، این‌ها را دم دست داشته باشید:
- تاریخ‌ها: کی قرارداد بسته شد، کی برگه ابلاغ شد، کی کار تمام شد.
- عددها: مبلغ قرارداد، برآورد، سابقه به سال و ماه.
- نوع‌ها: نوع شرکت، نوع بیمه، نوع رای.
- خواسته: دقیقا می‌خواهید چه بدانید؛ مهلت، مدرک، مبلغ یا راه.
با این‌ها، در یکی دو پیام به جواب می‌رسید، نه در ده پیام.
بخش دوم: پیام‌های رایگان
هر چت‌بات چند پیام اول را رایگان جواب می‌دهد. تعدادش کنار همان چت‌بات و در صفحه‌ی معرفی‌اش نوشته شده است؛ برای چت‌بات‌هایی که الان در بازارچه هست، ۵ پیام است. برای این پیام‌ها ثبت‌نام لازم نیست.
پیام‌های رایگان برای هر چت‌بات جداست؛ یعنی اگر پیام‌های رایگان یک چت‌بات تمام شد، پیام‌های رایگان چت‌بات دیگر سر جایش است. پیام‌های رایگان با شناسه‌ی مرورگر، و اگر وارد شده باشید با حسابتان، شمرده می‌شود. برای اینکه پیام‌های رایگان از یک شبکه بی‌اندازه گرفته نشود، استفاده از یک شبکه هم در شمردن حساب می‌شود. هر پیام وقتی شمرده می‌شود که برای جواب فرستاده شود؛ وقتی پیام‌ها تمام شده باشد، سوال برای جواب فرستاده نمی‌شود و همان‌جا گفته می‌شود که پیام‌ها تمام شده است.
بعضی چت‌بات‌ها ممکن است کاملا رایگان باشند؛ این هم کنار همان چت‌بات نوشته می‌شود.
پیام‌های رایگان در گفتگوهای مختلف
پیام‌های رایگان مال چت‌بات است، نه مال یک گفتگو. یعنی اگر با یک چت‌بات دو گفتگوی جدا باز کنید، هر دو از همان پیام‌های رایگان آن چت‌بات استفاده می‌کنند. گفتگوی تازه، پیام رایگان تازه نمی‌دهد؛ فقط موضوع را جدا می‌کند.
وقتی پیام‌های رایگان تمام شد
وقتی پیام‌های رایگان یک چت‌بات تمام شود، چت‌بات به جای جواب می‌گوید که پیام‌های رایگانش تمام شده و چطور می‌شود اشتراکش را گرفت، با یک دکمه برای خرید. این پیام جواب سوال شما نیست و از پیام‌هایتان هم کم نمی‌کند؛ آن سوال در گفتگو ذخیره نمی‌شود، پس بعد از خرید، همان را دوباره بنویسید و بفرستید.
بخش سوم: اشتراک
اشتراک هر چت‌بات جداست
اشتراک هر چت‌بات مال همان چت‌بات است، چون داده‌ی هر کدام از یک سازنده و درباره‌ی یک موضوع است. با خرید اشتراک یک چت‌بات، اشتراک چت‌بات دیگری نمی‌گیرید.
پیش از خرید، مشخصات را می‌بینید
وقتی «خرید اشتراک» را می‌زنید، اول مشخصات اشتراک نشان داده می‌شود: مدت، تعداد پیام هر ماه و مبلغ. اگر قبول داشتید، «خرید و پرداخت» را می‌زنید؛ اگر وارد نشده باشید، اول با شماره‌ی موبایل وارد می‌شوید و بعد به درگاه پرداخت می‌روید. برای چت‌بات‌هایی که الان در بازارچه هست، اشتراک ۳ ماهه است، هر ماه ۱٬۰۰۰ پیام، و مبلغش ۵ میلیون تومان.
پیش از پرداخت، این‌ها را بدانید
- اشتراک مال همین چت‌بات است، نه همه‌ی بازارچه.
- مدت و پیام هر ماه را در مشخصات دیده‌اید؛ پیام‌های استفاده‌نشده به ماه بعد نمی‌رود.
- اشتراک خودکار تمدید نمی‌شود؛ پایانش را در حساب من می‌بینید.
- شماره‌ی کارت را فقط در صفحه‌ی خود درگاه بانک وارد می‌کنید.
- بعد از پرداخت، به همان گفتگو برمی‌گردید و ادامه می‌دهید.
اشتراک کی شروع می‌شود
بعد از پرداخت، درگاه شما را به همان گفتگو برمی‌گرداند و اشتراک همان لحظه فعال است. اشتراک وقتی فعال می‌شود که پرداخت از طرف درگاه تایید شده باشد؛ اگر پرداخت انجام نشده باشد، همان‌جا گفته می‌شود که پرداخت انجام نشد.
پیام‌های هر ماه
مدت اشتراک به ماه‌های ۳۰ روزه تقسیم می‌شود که از روز شروع اشتراک حساب می‌شوند. در هر کدام از این ماه‌ها، تعداد پیامی را دارید که در مشخصات اشتراک آمده است. پیام‌های هر ماه سر ماه بعد دوباره پر می‌شود، و پیام‌هایی که در یک ماه استفاده نشده‌اند، به ماه بعد نمی‌روند.
اگر پیام‌های یک ماه زودتر تمام شود، همان‌جا نوشته می‌شود از کدام روز دوباره پیام دارید.
یک اشتراک، از روز خرید تا پایان
فرض کنید اشتراک ۳ ماهه‌ی یک چت‌بات را روز ۱ آبان می‌خرید.
- ۱ آبان: اشتراک فعال می‌شود و ماه اول شروع می‌شود؛ ۱٬۰۰۰ پیام دارید.
- تا ۳۰ آبان: هر سوالی که می‌پرسید، یکی از همین ۱٬۰۰۰ پیام کم می‌کند. فرض کنید ۴۰۰ پیام استفاده می‌کنید.
- ۱ آذر: ماه دوم شروع می‌شود و دوباره ۱٬۰۰۰ پیام دارید؛ آن ۶۰۰ پیام استفاده‌نشده‌ی ماه اول به ماه دوم اضافه نمی‌شود.
- ۱ دی: ماه سوم شروع می‌شود و باز ۱٬۰۰۰ پیام دارید.
- ۱ بهمن: ۹۰ روز تمام شده و اشتراک به پایان می‌رسد. اگر پیش از این روز دوباره خریده باشید، دوره‌ی تازه از همین ۱ بهمن شروع می‌شود.
در همه‌ی این مدت، کنار صفحه‌ی گفتگو نوشته شده چند پیام از ماه جاری مانده است؛ مثلا «۶۰۰ از ۱٬۰۰۰ پیام این ماه مانده».
تمدید
اشتراک خودکار تمدید نمی‌شود و بی خواست شما پولی گرفته نمی‌شود. وقتی اشتراکی تمام شد، دکمه‌ی «تمدید اشتراک» نشان داده می‌شود. اگر پیش از پایان اشتراک دوباره بخرید، دوره‌ی تازه از روز پایان دوره‌ی فعلی شروع می‌شود؛ یعنی هیچ روزی از دست نمی‌رود.
اشتراک مال حساب شماست
اشتراک به حساب بازارچه‌ی شما، یعنی به شماره‌ی موبایلتان، وصل است. در هر دستگاهی که با همان شماره وارد شوید، اشتراکتان هست. حساب بازارچه سفید از حساب‌های سفید و تیم سفید جداست.
قیمت
مبلغی که در مشخصات اشتراک می‌بینید، همان است که پرداخت می‌کنید. اگر بعدا قیمت یا تعداد پیام یک چت‌بات عوض شود، اشتراکی که خریده‌اید با همان شرطی ادامه پیدا می‌کند که خریده‌اید؛ تعداد پیام هر ماه اشتراک شما موقع خرید ثبت می‌شود.
بازگشت وجه
در بازارچه سفید پولی که برای اشتراک می‌دهید برنمی‌گردد. دلیلش ساده است: از همان لحظه‌ی پرداخت، اشتراک فعال است و پیام‌هایش آماده‌ی شماست، و پیش از خرید هم پیام‌های رایگان را داشتید تا ببینید چت‌بات به کارتان می‌آید یا نه. پس «امتحان کردم و نخواستم» با همان پیام‌های رایگان انجام می‌شود، نه با پس گرفتن پول.
فقط یک حالت هست که پول برمی‌گردد: وقتی به خاطر مشکل خود ما نتوانسته‌اید از اشتراک استفاده کنید. مثلا سرویس قطع بوده و چت‌بات جواب نمی‌داده، یا پول از حسابتان کم شده و اشتراک فعال نشده. در این حالت از «اول تلفنی می‌پرسم» اسم و شماره‌تان را بگذارید و ماجرا را بگویید تا همکاران سفید بررسی کنند.
اگر درباره‌ی پرداختی سوال دارید
اگر پولی کم شده و اشتراک فعال نشده، یا هر سوال دیگری درباره‌ی پرداخت دارید، از دکمه‌ی «اول تلفنی می‌پرسم» اسم و شماره‌تان را بگذارید و ماجرا را بگویید تا همکاران سفید پیگیری کنند.
چرا پیام‌های رایگان این‌طور شمرده می‌شود
پیام‌های رایگان برای این است که هر کسی، بی ثبت‌نام و بی پرداخت، ببیند یک چت‌بات به کارش می‌آید یا نه. اگر برای این کار شماره می‌خواستیم، خیلی‌ها امتحان نمی‌کردند؛ و اگر هیچ شمردنی نبود، کسی می‌توانست بی‌نهایت پیام رایگان بفرستد و هزینه‌اش بر دوش بقیه می‌افتاد. شمردن با شناسه‌ی مرورگر، حساب و شبکه، راه میانه است: بی‌آنکه کسی را بشناسیم، استفاده‌ی بی‌اندازه را محدود می‌کند.
بخش چهارم: حساب و ورود
ورود و ثبت‌نام با شماره‌ی موبایل است: شماره را می‌نویسید و کدی را که پیامک می‌شود وارد می‌کنید. اگر بار اول باشد، همین کار ثبت‌نام هم هست. کد ورود را به هیچ‌کس ندهید؛ کسی که کد شما را داشته باشد، می‌تواند وارد حسابتان شود و گفتگوهایتان را ببیند.
گفتگوهایی که پیش از ورود در همان مرورگر داشته‌اید، با ورود به حسابتان می‌آید.
ورود امن
کد ورود ۵ رقمی است و ۵ دقیقه اعتبار دارد؛ برای هر کد حداکثر ۵ بار می‌شود حدس زد و بعد کد باطل می‌شود. بعد از ورود، نشست شما ۱۸۰ روز می‌ماند تا هر بار لازم نباشد کد بگیرید، و وقتی از حساب خارج می‌شوید، روی سرور هم باطل می‌شود. اگر روی دستگاه مشترکی هستید، بعد از کارتان خارج شوید.
بخش پنجم: گفتگوها
- گفتگوها ذخیره می‌شوند و هر وقت برگردید، از همان‌جا ادامه پیدا می‌کنند.
- گفتگوی تازه برای هر موضوع جدا باز کنید.
- ویرایش یک سوال، آن سوال و جواب‌های بعدش را از گفتگو بیرون می‌برد و جواب تازه می‌گیرید. هر سوال تازه، یک پیام از پیام‌های شما حساب می‌شود.
- پاک کردن یک گفتگو، آن را از فهرست شما برمی‌دارد؛ خود گفتگو در سوابق چت‌بات می‌ماند.
جزئیات اینکه چه چیزهایی نگه داشته می‌شود و چه کسی می‌بیند، در صفحه‌ی حریم خصوصی است.
بخش ششم: استفاده‌ی درست
چت‌بات‌های بازارچه برای جواب دادن به سوال‌های واقعی آدم‌ها ساخته شده‌اند. این کارها درست نیست:
- استفاده برای کار غیرقانونی، یا برای آزار و فریب دیگران؛
- فرستادن اطلاعات شخصی دیگران بی‌آنکه لازم باشد؛
- فرستادن خودکار و انبوه پیام، یا هر کاری که برای گرفتن داده‌های چت‌بات به شکل انبوه انجام شود؛ سایت برای جلوگیری از این کار محدودیت دارد.
- تلاش برای ورود به حساب دیگران، یا دور زدن شمردن پیام‌ها.
بخش هفتم: در دسترس بودن
تلاش می‌کنیم چت‌بات‌ها همیشه در دسترس باشند. ولی ممکن است گاهی، مثلا به خاطر کار روی سرور یا مشکل یک سرویس، جوابی آماده نشود. در این حالت به شما گفته می‌شود که جوابی آماده نشد. اگر پیامی بی جواب ماند و از پیام‌هایتان کم شده بود، از «اول تلفنی می‌پرسم» خبر دهید. اگر پیامی به خاطر قطعی اینترنت نرسید، چت‌بات خودش آن را دوباره می‌فرستد.
بخش هشتم: چت‌بات‌ها و سازنده‌هایشان
هر چت‌بات را یک سازنده با داده‌ی خودش ساخته است و اسم و لوگویش کنار چت‌بات آمده است. سازنده داده را داده است؛ چت‌بات را سفید اجرا می‌کند و پشتیبانی و پرداخت با سفید است.
بخش نهم: وقتی دانش یک چت‌بات به‌روز می‌شود
سازنده‌ی هر چت‌بات می‌تواند داده‌ی تازه بدهد؛ مثلا وقتی قانونی اصلاح می‌شود یا بخشنامه‌ی تازه‌ای می‌آید. وقتی داده‌ی تازه به دانش چت‌بات اضافه شود، تاریخ «به‌روز شده در» کنار آن چت‌بات هم عوض می‌شود. جواب‌هایی که پیش از آن گرفته‌اید، در گفتگوهایتان همان‌طور می‌مانند؛ اگر فکر می‌کنید با داده‌ی تازه جواب فرق می‌کند، همان سوال را دوباره بپرسید.
بخش دهم: اگر این قاعده‌ها عوض شود
قاعده‌های این صفحه همان است که امروز سایت اجرا می‌کند. اگر قاعده‌ای عوض شود، مثلا تعداد پیام‌های رایگان یا شکل اشتراک، همین صفحه هم عوض می‌شود. اشتراکی که پیش از تغییر خریده‌اید، با همان شرطی ادامه پیدا می‌کند که موقع خرید دیده‌اید.
پیش از اینکه سوالی بپرسید، این چند نکته
- سوالتان را به موضوع همان چت‌بات بپرسید. چت‌بات مالیاتی درباره‌ی ثبت شرکت دانش کمتری دارد تا چت‌بات ثبت شرکت.
- موقعیت را کامل بگویید، هویت را نه.
- سال و تاریخ را بگویید، چون قاعده‌ها عوض می‌شوند.
- یک سوال در هر پیام.
- اگر جواب کلی بود، دنبالش را بگیرید.
چند واژه که در این صفحه آمد
- پیام: هر سوالی که برای جواب فرستاده می‌شود. جواب چت‌بات پیام شما حساب نمی‌شود.
- پیام رایگان: پیام‌هایی که هر چت‌بات بی اشتراک جواب می‌دهد.
- اشتراک: حق استفاده از یک چت‌بات برای یک مدت مشخص، با تعداد مشخصی پیام در هر ماه.
- ماه اشتراک: هر ۳۰ روز از روز شروع اشتراک؛ نه ماه تقویمی.
- تمدید: خرید دوباره‌ی همان اشتراک؛ خودکار نیست.
- حساب: حساب بازارچه سفید با شماره‌ی موبایل شما؛ جدا از حساب‌های سفید و تیم سفید.
- گفتگو: یک رشته سوال و جواب با یک چت‌بات؛ هر گفتگو جداست.
- دانش چت‌بات: داده‌ای که سازنده داده و چت‌بات جواب‌هایش را از آن پیدا می‌کند.
سوال‌های رایج
اگر پیام‌های رایگانم تمام شود و اشتراک نخرم چه؟
گفتگوهایتان سر جایشان می‌مانند و می‌توانید آن‌ها را بخوانید. فقط سوال تازه‌ای در همان چت‌بات جواب نمی‌گیرد، تا وقتی اشتراکش را بخرید.
می‌توانم اشتراکم را به کس دیگری بدهم؟
اشتراک به حساب شما، یعنی شماره‌ی موبایلتان، وصل است.
چرا تعداد پیام‌ها محدود است؟
هر جواب را یک مدل زبانی می‌نویسد و هزینه دارد. تعداد پیام هر ماه طوری تعیین شده که برای کار روزمره کافی باشد و قیمت اشتراک منصفانه بماند.
اگر سوالم را بد بپرسم، پیامم هدر رفته؟
سوالی که فرستاده شده، یک پیام حساب می‌شود، حتی اگر بعد ویرایشش کنید. برای همین خوب است سوال را پیش از فرستادن یک بار بخوانید؛ ولی اگر بد پرسیدید، ویرایش بهتر از شروع یک گفتگوی تازه است، چون حرفهای قبلی گفتگو سر جایشان می‌مانند.
چند دستگاه می‌توانم داشته باشم؟
با همان شماره در هر دستگاهی وارد شوید، حساب و اشتراکتان همان است.
اشتراک را می‌شود وسط دوره عوض کرد؟
اشتراک مال همان چت‌باتی است که خریده‌اید. اگر چت‌بات دیگری لازم دارید، اشتراک آن را جدا می‌گیرید.
پیام رایگان یک چت‌بات تمام شد؛ چت‌بات دیگر را می‌توانم امتحان کنم؟
بله. پیام‌های رایگان هر چت‌بات جداست.
اگر وسط دوره‌ی اشتراک، پیام‌های یک ماه تمام شود و کارم فوری باشد؟
همان‌جا نوشته می‌شود از کدام روز دوباره پیام دارید. اگر کار فوری دارید، از «اول تلفنی می‌پرسم» خبر دهید.
جواب‌هایی که گرفته‌ام بعد از تمام شدن اشتراک می‌ماند؟
بله. گفتگوها و جواب‌ها سر جایشان می‌مانند و می‌توانید بخوانیدشان؛ فقط سوال تازه تا تمدید جواب نمی‌گیرد.
برای سازمانم چند اشتراک لازم دارم؟
اشتراک به یک حساب، یعنی یک شماره‌ی موبایل، وصل است. اگر چند نفر در یک سازمان هر کدام جدا از یک چت‌بات استفاده می‌کنند، هر کدام حساب و اشتراک خودش را دارد. اگر سازمانتان نیاز خاصی دارد، مثلا چت‌باتی با داده‌ی خود سازمان، از «اول تلفنی می‌پرسم» با ما در میان بگذارید.
پیام‌های رایگان را چطور ببینم چند تا مانده؟
کنار صفحه‌ی گفتگو، زیر اسم چت‌بات، نوشته شده چند پیام از چند پیام مانده است؛ روی گوشی، همین در کشوی گفتگوهاست.
اگر اشتراک خریدم و پشیمان شدم، پولم برمی‌گردد؟
نه. پیش از خرید، پیام‌های رایگان را دارید که با آن ببینید چت‌بات به کارتان می‌آید یا نه. پول فقط وقتی برمی‌گردد که به خاطر مشکل خود ما، مثلا قطع بودن سرویس، نتوانسته‌اید از اشتراک استفاده کنید.
زیر بعضی جواب‌ها «منبع این جواب» آمده؛ یعنی چه؟
یعنی چت‌بات این جواب را از همین تکه از دانش خودش گرفته است. اول یک تکه‌ی کوتاه از متن را می‌بینید، و با «دیدن متن کامل منبع» همه‌ی متن‌هایی که جواب از آن‌ها آمده باز می‌شود تا خودتان بخوانید و جواب را با متن اصلی بسنجید. همه‌ی جواب‌ها منبع ندارند؛ مثلا جواب یک سلام یا یک سوال کلی، از متن خاصی نیامده است.
اگر گوشی‌ام عوض شد، اشتراکم چه می‌شود؟
هیچ. با همان شماره‌ی موبایل در گوشی تازه وارد شوید؛ اشتراک و گفتگوهای حسابتان همان‌جاست. اگر شماره‌تان هم عوض شده، از «اول تلفنی می‌پرسم» خبر دهید.
اشتراک را برای کس دیگری می‌توانم بخرم؟
اشتراک به حسابی وصل می‌شود که با آن خرید را انجام داده‌اید. اگر می‌خواهید کسی دیگر از آن استفاده کند، او باید خودش با شماره‌ی خودش وارد شود و اشتراک را بخرد.
اگر جواب چت‌بات اشتباه بود؟
جواب‌ها برای راهنمایی است. اگر جوابی را اشتباه دیدید، سوال را دقیق‌تر بپرسید، یا از «اول تلفنی می‌پرسم» به ما خبر دهید تا دانش آن چت‌بات بررسی شود.
خلاصه
جواب هوش مصنوعی برای فهمیدن است، نه سند رسمی و نه جای مشاوره‌ی متخصص؛ در مقاله‌ها به منبع اصلی ارجاع دهید، نه به جواب چت‌بات. هر چت‌بات چند پیام رایگان دارد؛ اشتراک هر کدام جداست، پیش از خرید مشخصاتش را می‌بینید، پیام‌های هر ماه سر ماه بعد پر می‌شود و به ماه بعد نمی‌رود، و اشتراک خودکار تمدید نمی‌شود. گفتگوها می‌مانند، ویرایش و پاک کردن در اختیار شماست، و برای هر سوالی درباره‌ی پرداخت یا حساب، با ما تماس بگیرید.