هوش‌مصنوعی با داده‌های ارزشمند

چت بات چیست

چت‌بات، که به انگلیسی به آن Chatbot می‌گویند، برنامه‌ای است که با شما مثل یک آدم گفتگو می‌کند. شما جمله‌ای می‌نویسید و چت‌بات جمله‌ای جواب می‌دهد. چت‌بات‌های قدیمی فقط چند جواب آماده داشتند؛ مثلا اگر می‌نوشتید «ساعت کاری»، یک متن ثابت برمی‌گرداندند و اگر سوال را کمی جور دیگری می‌پرسیدید، هیچ چیزی نمی‌فهمیدند.

چت‌بات‌های امروزی با هوش مصنوعی کار می‌کنند. پشت آن‌ها یک مدل زبانی بزرگ است، که به انگلیسی به آن Large Language Model یا کوتاه LLM می‌گویند. این مدل با خواندن حجم بسیار زیادی متن یاد گرفته است جمله‌ها را بفهمد و جمله‌ی درست و روان بنویسد. برای همین می‌توانید سوالتان را به زبان خودتان بپرسید، با غلط املایی یا خودمانی، و باز هم جواب بگیرید.

ولی یک نکته‌ی مهم این‌جاست. مدل زبانی بلد است خوب حرف بزند؛ این به این معنی نیست که همیشه درست حرف می‌زند. مدلی که فقط از حافظه‌ی خودش جواب می‌دهد، گاهی چیزی می‌گوید که روان و مطمئن به نظر می‌رسد ولی غلط است. به این اتفاق در هوش مصنوعی «توهم»، به انگلیسی Hallucination، می‌گویند. مثلا اگر از یک چت‌بات همه‌کاره بپرسید «مهلت اعتراض به رای دادگاه چند روز است»، ممکن است عددی بگوید که مال قانون کشور دیگری است، یا مال قانونی است که سال‌ها پیش عوض شده.

هوش مصنوعی تخصصی چه فرقی دارد

هوش مصنوعی تخصصی همان مدل زبانی را دارد، ولی یک کار دیگر هم می‌کند: پیش از جواب دادن، می‌رود در داده‌های همان موضوع می‌گردد و تکه‌هایی را که به سوال شما مربوط است پیدا می‌کند. بعد جواب را از روی همان تکه‌ها می‌نویسد، نه از حافظه‌ی کلی خودش.

یک مثال روزمره: فرض کنید دو نفر از شما سوال قانونی بپرسند. اولی آدم باهوشی است که چیزهای زیادی خوانده و از حافظه جواب می‌دهد. دومی همان‌قدر باهوش است ولی کتاب قانون جلویش باز است و پیش از جواب، ماده‌ی مربوط را پیدا می‌کند و از روی آن می‌خواند. جواب دومی را بیشتر قبول می‌کنید، چون می‌دانید از کجا آمده.

به این روش در هوش مصنوعی RAG می‌گویند، کوتاه‌شده‌ی Retrieval-Augmented Generation، یعنی «تولید با کمک بازیابی». Retrieval یعنی پیدا کردن، و Generation یعنی نوشتن جواب. چت‌بات‌های بازارچه سفید همه با همین روش کار می‌کنند.

داده چرا این‌قدر مهم است

یک چت‌بات تخصصی دقیقا به اندازه‌ی داده‌ای که دارد خوب است. اگر داده کامل باشد، جواب کامل است. اگر داده کهنه باشد، جواب هم کهنه است. اگر داده‌ای درباره‌ی سوال شما نباشد، چت‌بات درست این است که بگوید نمی‌داند، نه اینکه از خودش چیزی بسازد.

برای همین در بازارچه سفید سه چیز کنار هر چت‌بات نوشته شده است. اول، اسم و لوگوی سازنده‌اش؛ یعنی سازمان یا مرکزی که داده‌ها را داده است. دوم، تاریخ آخرین باری که دانش آن چت‌بات به‌روز شده است. سوم، توضیح اینکه آن چت‌بات چه چیزهایی می‌داند. پس پیش از اینکه سوالی بپرسید، می‌دانید جواب از کجا می‌آید و چقدر تازه است.

سفید با همکاری سازمان‌ها و مراکز خصوصی داده‌های ارزشمندی را جمع‌آوری می‌کند؛ داده‌هایی که خیلی وقت‌ها جایی در اینترنت به شکل مرتب نیستند، یا هستند ولی پیدا کردن جواب از وسطشان ساعت‌ها وقت می‌برد. هر چت‌بات این بازارچه یکی از همین مجموعه‌هاست که حالا می‌شود به زبان ساده از آن سوال پرسید.

چرا یک چت‌بات برای یک موضوع، نه یکی برای همه چیز

شاید بپرسید چرا همه‌ی این داده‌ها را در یک چت‌بات نمی‌ریزیم. سه دلیل دارد.

دلیل اول دقت است. وقتی چت‌بات فقط داده‌ی یک موضوع را دارد، تکه‌هایی که برای سوال شما پیدا می‌کند هم از همان موضوع است. اگر داده‌ی قانون و مالیات و بیمه همه قاطی باشد، ممکن است برای یک سوال مالیاتی تکه‌ای از قانون کار پیدا کند که کلمه‌هایش شبیه است ولی ربطی ندارد.

دلیل دوم روشن بودن مرز است. چت‌بات «مناقصات» می‌داند که کارش مناقصه است. اگر از آن چیزی بیرون از موضوعش بپرسید، می‌گوید این را نمی‌داند. این خیلی بهتر از جوابی است که درست به نظر می‌رسد و نیست.

دلیل سوم قیمت منصفانه است. هر کس فقط برای موضوعی پول می‌دهد که لازم دارد. کسی که هر روز با مناقصه سر و کار دارد، لازم نیست برای چت‌بات بیمه هم پول بدهد.

فرق با چت جی پی تی فارسی

خیلی‌ها برای سوال‌هایشان سراغ چت جی پی تی، به انگلیسی ChatGPT، یا چت‌بات‌های همه‌کاره‌ی دیگر می‌روند، و برای خیلی از کارها هم ابزار خوبی‌اند: نوشتن یک متن، خلاصه کردن یک مقاله، ایده گرفتن. ولی وقتی سوال شما جوابی دارد که درست و غلطش مهم است، مثل یک ماده‌ی قانون، یک مهلت اداری یا یک درصد مالیات، یک چت‌بات همه‌کاره از حافظه‌ی کلی‌اش جواب می‌دهد و آن حافظه درباره‌ی جزئیات قانون‌ها و مقررات ایران کامل و تازه نیست.

چت‌بات تخصصی این‌جا دو مزیت دارد. یکی اینکه داده‌اش مال همین موضوع و همین کشور است. دیگری اینکه وقتی چیزی در داده‌اش نیست، همین را می‌گوید. یعنی یا جواب از داده‌ی مشخصی می‌آید، یا صاف گفته می‌شود که جوابی در دسترس نیست.

چطور یک سوال خوب بپرسید

چت‌بات تخصصی هر چقدر هم خوب باشد، سوال روشن جواب روشن‌تری می‌گیرد. چند نکته کمک می‌کند.

1. موقعیت خودتان را بگویید. به جای «مالیات چقدر است»، بنویسید «یک مغازه‌ی پوشاک دارم و تا حالا اظهارنامه نداده‌ام؛ چه مهلتی دارم؟». چت‌بات با این جمله می‌فهمد دنبال کدام بخش از داده بگردد.
2. هر بار یک سوال بپرسید. اگر سه سوال را در یک پیام بنویسید، جواب هم شلوغ می‌شود. سوال اول را بپرسید، جوابش را بخوانید، بعد سوال بعدی.
3. اگر جواب کلی بود، دنبالش را بگیرید. مثلا بپرسید «این حکم برای شرکت هم همین است؟» یا «این ماده مال کدام قانون است؟». گفتگو ادامه‌ی همان سوال است و چت‌بات حرف‌های قبلی همان گفتگو را در نظر می‌گیرد.
4. برای موضوع تازه، گفتگوی تازه باز کنید. اگر سوالتان درباره‌ی چیز دیگری است، «گفتگوی تازه» را بزنید تا حرف‌های قبلی قاطی نشود.
5. اگر سوال را بد پرسیدید، ویرایشش کنید. لازم نیست از اول شروع کنید؛ پایین بیشتر توضیح داده‌ایم.

بازارچه سفید چطور کار می‌کند

این بخش دقیقا همان کاری است که سایت انجام می‌دهد، قدم به قدم.

انتخاب چت‌بات

در صفحه‌ی اصلی همه‌ی چت‌بات‌ها کنار هم هستند. بالای فهرست یک جعبه‌ی جستجو هست؛ کافی است بنویسید دنبال چه هستید، مثلا «مالیات» یا «شرکت»، تا فقط چت‌بات‌های مربوط بمانند. هر کارت دو دکمه دارد. «شروع گفتگو» یک‌راست شما را به صفحه‌ی گفتگو می‌برد. «توضیحات» صفحه‌ی معرفی همان چت‌بات را باز می‌کند؛ آن‌جا می‌بینید چه می‌داند، چه کسی ساخته، کی به‌روز شده، چه سوال‌هایی می‌شود از آن پرسید و اشتراکش چقدر است.

پیام‌های رایگان

هر چت‌بات چند پیام اول را رایگان جواب می‌دهد. تعدادش کنار همان چت‌بات نوشته شده است؛ برای چت‌بات‌هایی که الان در بازارچه هست، ۵ پیام است. برای این پیام‌ها لازم نیست ثبت‌نام کنید یا شماره بدهید. هدف این است که پیش از هر خرجی خودتان ببینید جواب‌های آن چت‌بات به کارتان می‌آید یا نه.

در کنار صفحه‌ی گفتگو همیشه نوشته شده چند پیام مانده است، مثلا «۳ از ۵ پیام رایگان مانده». پس هیچ‌وقت ناگهان به دیوار نمی‌خورید.

گفتگو

صفحه‌ی گفتگو مثل یک پیام‌رسان است. سوالتان را در جعبه‌ی پایین می‌نویسید و «بفرست» را می‌زنید؛ تا چیزی ننوشته‌اید، این دکمه خاموش است. چند سوال آماده هم زیر سلام چت‌بات هست که با یک ضربه فرستاده می‌شوند. کنار هر پیام ساعتش نوشته شده و هر جواب را می‌توانید کپی کنید. وقتی هنوز سوالی نپرسیده‌اید، جعبه‌ی نوشتن وسط صفحه است، مثل یک صفحه‌ی سفید که منتظر سوال شماست؛ با اولین سوال، گفتگو جای خودش را باز می‌کند.

تاریخچه، گفتگوی تازه و پاک کردن

هر گفتگو در ستون کنار صفحه ذخیره می‌شود، با اولین سوالش به عنوان اسم و تاریخ آخرین پیام. هر وقت برگردید، از همان‌جا ادامه می‌دهید؛ گفتگوهای بازارچه با گذشت زمان بسته نمی‌شوند. اگر سوال تازه‌ای دارید، «گفتگوی تازه» را بزنید. اگر گفتگویی را نمی‌خواهید، با دکمه‌ی سطل از فهرستتان پاکش کنید.

برگشت به سوال قبلی و ویرایش

گاهی سوال را بد می‌پرسید و جواب هم به درد نمی‌خورد. کنار هر سوالی که جوابش آمده، یک دکمه‌ی مداد هست. آن را بزنید، سوال در جعبه‌ی نوشتن می‌آید، عوضش کنید و بفرستید. آن سوال و هر چیزی که بعد از آن آمده بود از گفتگو بیرون می‌رود و چت‌بات دیگر آن‌ها را در نظر نمی‌گیرد؛ بعد جواب تازه را برای سوال تازه می‌گیرید. این‌طوری لازم نیست یک گفتگوی خوب را به خاطر یک سوال بد از اول شروع کنید.

اشتراک

اگر چت‌باتی به کارتان آمد، اشتراکش را بگیرید. لازم نیست صبر کنید پیام‌های رایگان تمام شود؛ دکمه‌ی «خرید اشتراک» از همان اول در بالای صفحه‌ی گفتگو هست. وقتی آن را می‌زنید، اول مشخصات اشتراک را می‌بینید: مدت، تعداد پیام هر ماه و مبلغ. اگر قبول داشتید، «خرید و پرداخت» را می‌زنید.

اشتراک هر چت‌بات جداست. برای چت‌بات‌هایی که الان در بازارچه هست، اشتراک ۳ ماهه است، هر ماه ۱٬۰۰۰ پیام، و مبلغش ۵ میلیون تومان. پیام‌های هر ماه سر ماه بعد دوباره پر می‌شود. اشتراک خودکار تمدید نمی‌شود؛ اگر پیش از پایانش دوباره بخرید، دوره‌ی تازه از روز پایان دوره‌ی فعلی شروع می‌شود، پس هیچ روزی از دست نمی‌رود.

ورود و ثبت‌نام

برای خرید اشتراک با شماره‌ی موبایل وارد می‌شوید: شماره را می‌نویسید، کدی پیامک می‌شود و آن را وارد می‌کنید. اگر بار اول باشد، همین کار ثبت‌نام هم هست. حساب بازارچه سفید جداست؛ یعنی اگر در سفید یا تیم سفید حساب دارید، این حساب با آن‌ها یکی نیست و لازم نیست چیزی را به هم وصل کنید.

یک نکته‌ی خوب: گفتگوهایی که پیش از ورود داشتید از دست نمی‌روند. وقتی وارد می‌شوید، همه‌ی گفتگوهای همان مرورگر به حسابتان می‌آید و بعد از آن در هر دستگاهی که وارد شوید، در حسابتان هست.

پرداخت

پرداخت از درگاه بانکی انجام می‌شود و در دفتر پرداخت سفید ثبت می‌شود. شماره‌ی کارت را فقط در صفحه‌ی خود درگاه بانک وارد می‌کنید؛ بازارچه آن را نمی‌بیند. بعد از پرداخت، درگاه شما را به همان گفتگو برمی‌گرداند و اشتراک همان لحظه فعال است.

حساب من

در بالای صفحه، دکمه‌ی حساب یک پنجره‌ی کوچک باز می‌کند. آن‌جا شماره‌ی خودتان، همه‌ی اشتراک‌هایتان با تعداد پیامی که از هر کدام مانده و تاریخ پایانش، و همه‌ی گفتگوهایتان را می‌بینید. همین پنل در صفحه‌ی «حساب من» هم هست.

چه چت‌بات‌هایی در بازارچه هست

الان پنج چت‌بات در بازارچه هست و هر کدام صفحه‌ی معرفی خودش را دارد.

• قوانین ایران: برای سوال‌های قانونی، از روی متن قوانین و مقررات.
• مناقصات: درباره‌ی مناقصه و مزایده و قانون‌هایشان؛ از نوع مناقصه تا تضمین و شکایت.
• مالیاتی: تسلط به امور مالیاتی قوانین ایران؛ اظهارنامه، مالیات بر ارزش افزوده و مهلت‌ها.
• تامین اجتماعی: بیمه، سابقه و بازنشستگی به زبان ساده.
• ثبت شرکت: از انتخاب نوع شرکت تا آگهی تاسیس.

فهرست با آمدن داده‌های تازه بزرگ‌تر می‌شود. هر چت‌بات تازه همان‌جا در صفحه‌ی اصلی اضافه می‌شود، با سازنده و تاریخ به‌روزرسانی خودش.

کی به چت‌بات تخصصی اعتماد کنیم و کی نه

چت‌بات تخصصی برای فهمیدن سریع یک موضوع عالی است: اینکه قانون درباره‌ی موقعیت شما چه می‌گوید، چه مدارکی لازم است، مهلت‌ها چقدر است، یا یک اصطلاح یعنی چه. خیلی وقت‌ها همین کافی است و دیگر لازم نیست ساعت‌ها در متن قانون بگردید.

ولی جواب چت‌بات برای راهنمایی است و جای مشاوره‌ی رسمی یک متخصص را نمی‌گیرد. اگر قرار است تصمیم بزرگی بگیرید، مثلا قراردادی امضا کنید، به دادگاه بروید یا مبلغ زیادی مالیات بدهید، جواب چت‌بات را کنار نظر یک وکیل، مشاور مالیاتی یا کارشناس همان کار بگذارید. یک کار خوب این است که پیش از رفتن پیش متخصص، سوال‌هایتان را از چت‌بات بپرسید؛ آن وقت با ذهن روشن‌تر و سوال‌های دقیق‌تر می‌روید و وقت کمتری صرف می‌شود.

چند نشانه‌ی جواب خوب هم هست. جواب خوب به موقعیت شما ربط دارد، نه یک متن کلی. جواب خوب وقتی چیزی را نمی‌داند، همین را می‌گوید. و جواب خوب اگر بپرسید «این از کجاست»، می‌تواند بگوید از کدام قانون یا کدام بخش داده آمده است.

انواع چت‌بات، از ساده تا تخصصی

برای اینکه جای چت‌بات تخصصی روشن شود، خوب است انواع چت‌بات را کنار هم ببینیم.

نوع اول چت‌بات قاعده‌محور است، که به انگلیسی به آن Rule-based Chatbot می‌گویند. این چت‌بات چند دکمه یا چند کلمه‌ی از پیش تعیین‌شده را می‌شناسد و برای هر کدام یک جواب ثابت دارد. مثلا در یک سایت فروشگاهی، اگر «پیگیری سفارش» را بزنید، شماره‌ی سفارش را می‌پرسد. ساده و قابل پیش‌بینی است، ولی بیرون از همان چند مسیر هیچ کمکی نمی‌کند.

نوع دوم چت‌بات همه‌کاره است، مثل چت جی پی تی. با هر موضوعی گفتگو می‌کند و برای نوشتن و ایده گرفتن عالی است، ولی جوابش از حافظه‌ی کلی‌اش می‌آید و درباره‌ی جزئیات یک کشور یا یک صنف همیشه کامل و تازه نیست.

نوع سوم چت‌بات تخصصی است. هم مثل نوع دوم با زبان خودتان حرف می‌زند، هم مثل یک کارشناس، جواب را از داده‌ی مشخص همان موضوع پیدا می‌کند. چت‌بات‌های بازارچه سفید از همین نوع‌اند.

داده‌ی یک چت‌بات چطور ساخته می‌شود

وقتی سازنده‌ای داده‌اش را به سفید می‌دهد، چند کار پشت سر هم انجام می‌شود. داده می‌تواند متن باشد یا صفحه‌هایی از یک سایت. اول متن خوانده می‌شود و به تکه‌های کوچک‌تر تقسیم می‌شود؛ هر تکه آن‌قدر کوچک است که درباره‌ی یک چیز باشد، مثلا یک ماده‌ی قانون یا یک بند از یک راهنما. بعد این تکه‌ها طوری نگه داشته می‌شوند که بشود با معنی جمله، نه فقط با کلمه‌ی عینا یکسان، پیدایشان کرد. یعنی اگر بپرسید «اگر کارفرما بیرونم کند چه حقی دارم»، تکه‌ای که درباره‌ی «خاتمه‌ی قرارداد کار» است هم پیدا می‌شود، با اینکه کلمه‌هایش فرق دارد.

وقتی سوال شما می‌رسد، چت‌بات اول همین تکه‌ها را می‌گردد، چند تکه‌ی مربوط را برمی‌دارد و بعد جواب را از روی آن‌ها می‌نویسد. هر بار که سازنده داده‌ی تازه اضافه می‌کند، همین کار برای داده‌ی تازه هم انجام می‌شود و تاریخ «به‌روز شده در» کنار چت‌بات عوض می‌شود.

یک گفتگوی نمونه، قدم به قدم

فرض کنید صاحب یک کارگاه کوچک هستید و می‌خواهید بدانید برای ثبت شرکت از کجا شروع کنید.

1. در صفحه‌ی اصلی «ثبت شرکت» را پیدا می‌کنید و «شروع گفتگو» را می‌زنید.
2. چت‌بات سلام می‌کند و چند سوال آماده نشان می‌دهد، مثلا «فرق شرکت سهامی خاص و با مسئولیت محدود چیست؟». همین را می‌زنید.
3. جواب می‌آید و فرق دو نوع شرکت را می‌گوید. حالا می‌پرسید «برای کارگاهی با دو شریک کدام بهتر است؟». چت‌بات حرف قبلی را در نظر دارد و جواب را به همان دو نوع ربط می‌دهد.
4. می‌بینید سوال را بد پرسیدید، چون شریک‌ها در واقع سه نفرند. مداد کنار سوال را می‌زنید، «دو» را «سه» می‌کنید و دوباره می‌فرستید. جواب قبلی کنار می‌رود و جواب تازه می‌آید.
5. کنار صفحه می‌بینید «۲ از ۵ پیام رایگان مانده». اگر بخواهید ادامه بدهید، «خرید اشتراک» را می‌زنید، مشخصات را می‌بینید و پرداخت می‌کنید. اگر نه، همین گفتگو در کنار صفحه می‌ماند تا بعدا سر بزنید.

اشتباه‌های رایج در سوال پرسیدن از هوش مصنوعی

یک اشتباه رایج این است که سوال را خیلی کوتاه بپرسیم و انتظار جواب دقیق داشته باشیم. «بیمه چقدر است» برای یک کارمند، یک کارفرما و یک صاحب شغل آزاد سه جواب جدا دارد. یک جمله درباره‌ی موقعیت خودتان جواب را چند برابر بهتر می‌کند.

اشتباه دیگر این است که از چت‌بات یک موضوع، سوال موضوع دیگری را بپرسیم. چت‌بات مناقصات درباره‌ی بیمه‌ی بیکاری داده‌ای ندارد و درست این است که همین را بگوید. برای آن سوال، چت‌بات تامین اجتماعی را باز کنید.

اشتباه سوم این است که اسم و شماره‌ی ملی و اطلاعات شخصی دیگران را در سوال بنویسیم. برای گرفتن جواب لازم نیست؛ موقعیت را توضیح بدهید، نه هویت آدم‌ها را.

هوش مصنوعی ایرانی یعنی چه

وقتی می‌گوییم هوش مصنوعی ایرانی، منظورمان چیزی است که برای کاربر ایرانی ساخته شده باشد: به فارسی جواب بدهد، املای فارسی را رعایت کند، تاریخ را به شمسی بگوید، عدد را با رقم فارسی بنویسد، و مهم‌تر از همه، داده‌اش مال ایران باشد. چت‌بات‌های بازارچه سفید همه روی سفید ساخته شده‌اند؛ همان سیستمی که سایت‌های ایرانی برای چت‌بات خودشان به کار می‌برند. جواب‌ها کامل و یک‌جا می‌آیند، مثل پیامی که در یک پیام‌رسان می‌گیرید، نه کلمه به کلمه.

برای سازمان‌ها و مراکزی که داده‌ی ارزشمند دارند

خیلی از سازمان‌ها و مراکز خصوصی داده‌هایی دارند که برای مردم ارزش دارد: مجموعه‌ی مقررات یک صنف، سال‌ها پرسش و پاسخ تخصصی، راهنماهای اداری، آمار و گزارش. این داده‌ها خیلی وقت‌ها یا در فایل‌های پراکنده مانده‌اند یا در سایتی که پیدا کردن جواب در آن سخت است.

بازارچه سفید راهی است که همین داده‌ها به یک چت‌بات تخصصی تبدیل شود که مردم بتوانند به زبان خودشان از آن سوال بپرسند. اسم و لوگوی سازنده کنار چت‌بات می‌آید، پس هر کس از آن استفاده می‌کند می‌داند این داده از کجاست. اگر سازمان یا مرکزی هستید که چنین داده‌ای دارد، از دکمه‌ی «اول تلفنی می‌پرسم» در بالای همین صفحه اسم و شماره‌تان را بگذارید تا همکاران سفید با شما تماس بگیرند.

حریم خصوصی، کوتاه

بازارچه این‌ها را نگه می‌دارد: شماره‌ی موبایلتان اگر وارد شوید، گفتگوهایتان تا بتوانید ادامه‌شان بدهید، یک شناسه‌ی تصادفی برای مرورگرتان که پیام‌های رایگان را با آن می‌شمارد، و پرداخت‌ها در دفتر پرداخت سفید. گفتگوهایتان را خودتان در حسابتان می‌بینید و تیم سفید برای پشتیبانی و بهتر کردن جواب‌ها به آن‌ها دسترسی دارد. همه‌ی جزئیات در صفحه‌ی حریم خصوصی است و قاعده‌های اشتراک در صفحه‌ی قوانین استفاده.

سوال‌هایی که زیاد پرسیده می‌شود

سوال از هوش مصنوعی این‌جا رایگان است؟

چند پیام اول هر چت‌بات رایگان است و برایش ثبت‌نام لازم نیست. بعد از آن، اگر چت‌بات به کارتان آمد، اشتراکش را می‌گیرید.

پیام‌های رایگان را چطور می‌شمارید؟

با یک شناسه‌ی تصادفی که برای مرورگر شما ساخته می‌شود، و اگر وارد شده باشید، با حسابتان. برای اینکه پیام‌های رایگان از یک شبکه بی‌اندازه گرفته نشود، نشانی اینترنتی هم به شکل یک کد غیرقابل‌برگشت شمرده می‌شود.

اگر پیام‌های یک ماه تمام شود چه؟

همان‌جا نوشته می‌شود از کدام روز دوباره پیام دارید. پیام‌های هر ماه سر ماه بعد دوباره پر می‌شود.

می‌توانم از یک اشتراک برای چند چت‌بات استفاده کنم؟

نه. اشتراک هر چت‌بات جداست، چون داده‌ی هر کدام از یک سازنده و درباره‌ی یک موضوع است.

روی گوشی هم کار می‌کند؟

بله. سایت برای گوشی جدا طراحی شده است: گفتگوها در کشوی کنار صفحه است، جعبه‌ی نوشتن بزرگ است و حساب و خرید با یک ضربه باز می‌شود.

جواب‌ها چقدر طول می‌کشد؟

جواب پس از چند لحظه، کامل و یک‌جا می‌آید. در این مدت نشانه‌ی «در حال نوشتن» را می‌بینید.

چت‌بات می‌تواند جای وکیل یا مشاور را بگیرد؟

نه. جواب‌ها برای راهنمایی است. برای تصمیم‌های مهم، جواب را کنار نظر یک متخصص بگذارید.

خلاصه

هوش مصنوعی تخصصی یعنی چت‌باتی که فقط یک موضوع را می‌داند و پیش از جواب دادن در داده‌ی همان موضوع می‌گردد. برای همین برای سوال‌هایی که درست و غلطشان مهم است، از قانون تا مالیات و مناقصه، جواب دقیق‌تری می‌دهد و وقتی چیزی را نمی‌داند، همین را می‌گوید. در بازارچه سفید کنار هر چت‌بات سازنده‌ی داده‌اش و تاریخ آخرین به‌روزرسانی‌اش نوشته شده است، چند پیام اول هر کدام بی ثبت‌نام رایگان است، و اگر به کارتان آمد، اشتراکش را جدا می‌گیرید. گفتگوهایتان می‌ماند، می‌توانید گفتگوی تازه باز کنید، سوال قبلی را ویرایش کنید و هر گفتگویی را که نخواستید پاک کنید.